Politique de livraison

 

Les presentes conditions de transport s'appliquent a toutes les commandes passees sur la boutique en ligne Woodbrookx, ci-apres denomme "nous". En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions ci-dessous relatives a l'expedition, aux delais de traitement, a la livraison et a la reception des colis.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France metropolitaine et dans les zones eligibles situees sur le territoire francais. Les commandes a destination d'autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment. L'adresse de livraison renseignee lors de la commande doit donc etre situee en France.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 79.99 EUR. Pour toute commande d'un montant inferieur a 79.99 EUR, des frais de livraison fixes de 8.99 EUR sont appliques.

Tous les prix affiches sur notre boutique en ligne incluent les taxes. Aucun montant supplementaire au titre des taxes n'est ajoute au moment du paiement.

Heure limite de traitement des commandes

L'heure limite de traitement des commandes est fixee chaque jour a 18:00, heure CET.

Toute commande passee avant 18:00 est prise en compte a partir du jour meme pour le calcul du delai de traitement. Toute commande passee apres 18:00 est prise en compte a partir du jour suivant. Lorsqu'une commande est enregistree un jour non ouvrable, le delai commence a courir a partir du prochain jour ouvrable.

Delai de traitement

Apres validation de la commande, nous procedons aux verifications necessaires, a la preparation du colis et a l'organisation de l'expedition. Le delai de traitement est de 2 a 3 jours ouvrables.

Delai d'acheminement

Une fois la commande expediee, le delai total estime de transport est de 6 a 9 jours ouvrables. Ce delai est indique a titre estimatif et peut varier selon les contraintes logistiques, les conditions meteorologiques ou toute autre circonstance independante de notre volonte.

Transporteurs

Les expeditions sont assurees par l'un des transporteurs suivants, selon l'organisation logistique applicable a la commande :

  • DHL
  • FedEx
  • UPS

Suivi de commande

Des que la commande est expediee, un numero de suivi est mis a disposition afin de permettre le suivi du colis. Ce numero peut etre utilise sur le site du transporteur concerne pour consulter l'etat d'avancement de la livraison.

Declaration de responsabilite

Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer une expedition correcte et un acheminement dans les meilleures conditions. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances liees au transport, a l'activite du transporteur ou a d'autres evenements qui ne relevent pas de notre controle direct. En cas de difficulte de livraison, nous restons disponibles pour apporter une assistance raisonnable dans le suivi du dossier.

Precautions a la reception

Au moment de la livraison, il est recommande de verifier l'etat exterieur du colis avant de l'accepter. Si le colis presente des signes visibles d'ouverture, de deterioration ou d'anomalie, il est conseille de conserver une preuve de la situation et de nous contacter rapidement.

Il est egalement recommande de verifier, apres reception, que les articles recus correspondent a la commande passee et qu'aucun dommage apparent n'est constate.

Coordonnees

Adresse: 8023 S 73rd Dr, Laveen, AZ 85339-3423, US
Téléphone: +1 (347) 415-0405
Adresse e-mail: assist@woodbrookx.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)

 

Panier

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