Politique d'annulation de commande

La presente politique d'annulation de commande s'applique a toutes les commandes passees sur la boutique en ligne Woodbrookx, ci-apres denomme "nous". Elle a pour objet d'expliquer dans quelles situations une commande peut etre annulee, comment soumettre une demande d'annulation et de quelle maniere le remboursement est traite apres confirmation.

Conditions d'annulation de commande

Une demande d'annulation peut etre soumise tant que la commande n'a pas encore ete traitee pour l'expedition. Une fois que la commande est entree dans le processus d'expedition ou que l'envoi a deja ete organise, l'annulation peut ne plus etre possible.

Chaque demande est examinee selon l'etat reel de traitement de la commande. Nous faisons des efforts raisonnables pour traiter la demande dans les meilleurs delais et informer l'utilisateur du resultat par les coordonnees fournies.

Procedure d'annulation de commande

• Contactez notre service client par adresse e-mail ou par telephone afin de demander l'annulation de la commande, en indiquant le numero de commande, la preuve de paiement et les informations utiles a la verification.
• Notre equipe examinera la demande des sa reception et, si l'annulation est confirmee, vous informera du resultat dans les meilleurs delais et procedera au traitement du remboursement.

Informations relatives au remboursement

Apres confirmation de l'annulation de la commande, le remboursement est traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables. Le montant rembourse est credite sur le mode de paiement utilise lors de la commande, par exemple une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

Nous contacter

Adresse: 8023 S 73rd Dr, Laveen, AZ 85339-3423, US
Téléphone: +1 (347) 415-0405
Adresse e-mail: assist@woodbrookx.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)